▼配送・配送料金について

○送料：日本国内 8,000円以上のご注文で送料無料

○ご入金確認後、即納品可能な商品は～7営業日程で発送致します。

※受注生産商品は、お支払い確定後～3か月程ほど製作期間をいただきます。
詳しくは各商品詳細ページをご確認下さい。

○配送方法:クリックポスト（ポスト投函・配送日指定不可追跡○/補償×)（一部ゆうパック）とし、原則としてお客様にお選びいただくことは出来ません。
また、時間帯のご指定や日付指定も原則として承っておりません。

  ※発送完了メールに追跡番号を記載致します。

○住所不備などでお届けができず再送となった場合、再送料をご負担いただきます。

○配送中の破損等について

本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご容赦いただけけますようお願い申し上げます。

海外発送時の関税について

海外発送の場合、関税が発生することがあります。その場合はお客様のご負担となります

▼返品・交換・キャンセル・お直しについて

○ご注文後のお客様都合でのキャンセル・返品・交換は致しかねます。

○商品の品質につきましては万全を期しておりますが、商品不良や商品相違があった場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
交換または返金にてご対応させていただきます。

※お届けから1週間以上経過してご連絡いただいた場合、使用の有無に関わらず有償対応とさせて頂きます。

○住所不備・宛先不明などでお届けができず再送となった場合、再送料(¥700)をご負担頂きます。

 ※ご注文時に宛先に不備等がありましても原則そのまま発送致します。

  番地抜けやビル名抜けなど多くなっておりますので、ご注文時によくご確認ください。

○修理が必要になった場合はご連絡ください。状態確認をし、修理可能な場合は有償にて修理させて頂きます。

▼ご注文について 

○ご注文内容・配送先（住所不明など）について、ご登録のメールアドレスへご連絡させて頂く場合がございます。
※ご返信がありませんと発送ができない場合がございますので、必ずメールの受信をご確認頂けるアドレスをご登録下さい。

○ラッピングについて
備考にラッピング希望と記載頂いても対応致しかねます。
ラッピング対応のものはラッピングオプションよりご購入をお願い致します。

対応していないものには対応致しかねます。

○１回のお会計で２か所以上への配送は致しかねます。

○複数回同時にご注文いただいた場合に重複した送料はシステム上キャンセルができません。ご了承ください。

※ご連絡を頂ければ同梱させて頂きますが、その場合も送料を返金することは致しかねます。

○コンビニ払い・銀行振込の無断キャンセル・お客様都合のキャンセルをされますと、

今後のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。
ご入金が間に合わない場合などは必ずご連絡下さい。

○クーポンなどのご使用忘れによるキャンセルは受け付けておりません。ご購入前によくご確認くださいませ。

▼ 返品・交換をお受けできない場合

○ご注文後のお客様都合でのキャンセル・返品・交換は致しかねます。

○商品到着・お受け取り後7日以上経過した場合

○お客様が一度使用になられた商品

○お客様が破損・汚損された商品

○たばこや香水などの匂いが付着した商品

○お客様が加工された商品

○お届け後、修理、クリーニングなどをされた商品

○セール品(クーポン利用商品含む)

○オーダー品

○その他(各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの)

○ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合

○当サイト以外でのご購入の場合

▼ 商品について 

○ひとつひとつ手作業で製作しております為、個体差があります。ご理解下さい。
○生地の製造工程上、製品に匂いがある場合がございます

○できるだけ実物の風合いに近づけて撮影をしておりますが、お使いのモニターや撮影機材・環境によって実物と色味等が異なる場合がございます。

○仕入れ状況により、予告なく価格を変更する場合がございます。

○撥水(水を弾きやすい)性を持たせた素材を使用しています。撥水効果は永久的なものではなく徐々に低下します。撥水スプレーなどでお手入れしてください。

▼バッグのお手入れについて

○洗濯機は使用せずに手洗いしてください。

○洗濯は製品がつかる程度のぬるま湯に中性洗剤を適量入れて行ってください。

○柔軟剤・漂白剤は使用しないでください。

○取り外し可能なパーツは外して行ってください。

○汚れが目立つ箇所は柔らかいスポンジなどで部分洗いをしてください。

○洗剤が残らないよう濯ぎ洗いは十分に行ってください。

○風通しがよく直射日光の当たらない場所で保管してください。

▼ お問い合わせについて 

○オンラインストア内お問い合わせページからお願い致します。

○決済頂いているオーダーに関するお問い合わせはフルネーム・ご注文番号を添えてご連絡下さい。

○すべてのお問合せに返信させて頂いておりますが、3日以上返信がない場合は見落としている可能性がありますので、大変お手数ですが再度お問合せ下さい。